رضایت مندی بیمه گذاران و تکریم مشتریان محور توسعه شعب است
به گزارش روابط عمومی و امور بین الملل بیمه البرز، موسی رضایی با اشاره به برخی رفتارهای غیرحرفه ای و نرخ شکنی های موجود در بازار بیمه، این رویکردها را تهدیدی جدی برای پایداری و سلامت صنعت بیمه دانست و خاطرنشان کرد: «جذب پرتفوی به هر قیمتی، صدمات جبران ناپذیری به همراه خواهد داشت. بیمه البرز با پایبندی به نرخ های فنی و استاندارد، در تلاش است تا اعتبار، اعتماد و برند خود را نزد مردم حفظ کند.»
مدیرعامل بیمه البرز با تأکید بر اینکه رویکردهای سنتی دیگر پاسخگوی نیازهای بازار امروز نیست، گفت: «شبکه فروش بیمه البرز در سال جاری موفق به ثبت رشد 60 درصدی درآمد نسبت به مدت مشابه سال گذشته شده است. با این حال، ظرفیت های بالاتری در استان ها و شعب وجود دارد که با تغییر نگرش در بازاریابی و بهره گیری از روش های نوین، می توان به رشد چشمگیرتری دست یافت.»
موسی رضایی ارائه خدمات مطلوب و حفظ خوشنامی شرکت را دو عامل کلیدی در افزایش پرتفوی دانست و افزود: «ایجاد نگاه متفاوت در فروش و بهره گیری از ابزارهای نوین بازاریابی، مسیر توسعه پایدار بیمه البرز را هموار خواهد کرد.»
سری دوم بازدید از استان مرکزی ، مدیرعامل بیمه البرز با قدردانی از شعبه اراک به عنوان یکی از شعب پرتلاش و موفق در تکریم مشتریان، خاطرنشان کرد: «شعبه اراک توانسته است در پنج ماهه نخست سال جاری بالاترین میزان تحقق بودجه را به ثبت برساند و الگویی مناسب برای سایر شعب باشد.»
وی همچنین عملکرد مثبت این شعبه در افزایش تعداد مراکز درمانی طرف قرارداد و بهبود خدمات درمانی را ارزشمند دانست و افزود: «گسترش شبکه درمانی طرف قرارداد می تواند نقش مهمی در جلب رضایت بیمه گذاران ایفا کند.»
موسی رضایی در ادامه از تلاش های شعبه اراک در حوزه وصول مطالبات نیز تقدیر کرد و این موفقیت را حاصل هم افزایی، پیگیری مستمر و نگاه مشتری مدارانه کارکنان و نمایندگان این شعبه دانست.
در این دیدار، مدیرعامل بیمه البرز همچنین پای صحبت های کارکنان و نمایندگان شبکه فروش نشست و ضمن بررسی مشکلات مطرح شده، بر اهتمام جدی برای رفع آنها تأکید کرد
///
